在剛剛落幕的雙十一購物盛典上，駱駝以售額5.18億的優(yōu)秀成績(jì)實(shí)現完美收官！其中，駱駝官方旗艦店和駱駝服飾旗艦店分別穩坐戶(hù)外行業(yè)第一和男鞋行業(yè)第一的寶座，連續10年蟬聯(lián)銷(xiāo)量冠軍，和連續9年蟬聯(lián)戶(hù)外類(lèi)目銷(xiāo)量冠軍，創(chuàng )造榮耀歷史的新高度！鞋服行業(yè)***實(shí)至名歸！
據駱駝官方發(fā)布的戰報數據顯示，從11月11日0點(diǎn)開(kāi)跑起，駱駝的銷(xiāo)售數據就開(kāi)始一路高歌猛進(jìn)，勢如破竹一路瘋長(cháng)，僅僅16分鐘，售額便突破3億元大關(guān)，從開(kāi)頭到結束，駱駝全程領(lǐng)跑行業(yè)其他品牌。最終獲5.18億的銷(xiāo)售額，成為2020雙11鞋服類(lèi)銷(xiāo)量冠軍。
如此耀眼的銷(xiāo)量成績(jì)，當然離不開(kāi)成為爆品的優(yōu)秀產(chǎn)品群。今年的雙十一駱駝超級爆款頻出，狂攬天貓平臺10個(gè)品類(lèi)和單品的銷(xiāo)量冠軍。其中，張天愛(ài)同款駱駝沖鋒衣包攬全網(wǎng)沖鋒衣單品銷(xiāo)量冠軍和亞軍，駱駝沖鋒褲、駱駝登山鞋、駱駝工裝靴等10個(gè)爆品均獲得相應品類(lèi)銷(xiāo)量冠軍的成績(jì)，獨領(lǐng)風(fēng)騷，盡顯電商行業(yè)的霸主地位。
據了解，今年雙十一，駱駝的作戰策略是爆品矩陣+差異化營(yíng)銷(xiāo)。在產(chǎn)品線(xiàn)上，駱駝新增了張天愛(ài)明星同款沖鋒衣和馬丁靴、侏羅紀恐龍ip的聯(lián)名款大黃靴、黑科技創(chuàng )新潮鞋等，圍繞創(chuàng )新類(lèi)的爆品去打開(kāi)市場(chǎng)。
另一方面則是差異化營(yíng)銷(xiāo)了。隨著(zhù)線(xiàn)上商品數量的“大爆發(fā)”，首先是因為選擇多了，選擇的困難卻也蹭蹭往上漲。其次是因為這屆雙十一的商家不講“武德”，各種滿(mǎn)減、疊券、搶購的規則，讓多數用戶(hù)疲于招架。對用戶(hù)而言，這種干擾已經(jīng)形成一種負擔。他們期待好產(chǎn)品，同時(shí)也期待好的購物體驗。正是因為駱駝這個(gè)雙十一解決了這個(gè)痛點(diǎn)，所以消費者更愿意買(mǎi)單駱駝。
10年電商之路的自我驗證，創(chuàng )新+匠心=高品質(zhì)產(chǎn)品
連續10年獲得銷(xiāo)量“第一”絕不會(huì )是運氣，這份榮耀背后隱藏的，其實(shí)是駱駝對于市場(chǎng)趨勢的洞察和對創(chuàng )新、品質(zhì)的堅守。駱駝從用戶(hù)的角度出發(fā)，將提升用戶(hù)體驗的理念融入產(chǎn)品。為了提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造出更好的產(chǎn)品，駱駝與美國杜邦、YKK、日本東麗等國際企業(yè)建立了深度合作的關(guān)系。目前駱駝供應鏈體系遍布全球，其目的就是要將全球最頂尖的原材料應用于產(chǎn)品上。
好的原材料只是打造好產(chǎn)品的第一步。優(yōu)秀的服裝品牌不僅能洞察市場(chǎng)需求，更要能回歸產(chǎn)品本身，以匠心之心做匠人之事，用不同的高品質(zhì)產(chǎn)品去觸達不同的消費者群體。所以駱駝從研發(fā)、設計、選料的每一個(gè)環(huán)節都堅持消費者體驗至上的理念，在滿(mǎn)足消費者的需求的同時(shí)，不斷打磨升級，力求在品質(zhì)上給予絕對的專(zhuān)注與警惕。
伴隨著(zhù)時(shí)代更迭，現在的雙十一消費群體更年輕，甚至00后都開(kāi)始成為主力消費軍，這也是諸多品牌向年輕化轉變的原因。順應市場(chǎng)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，每一次駱駝都將以做市場(chǎng)先驅的創(chuàng )新意識為主導，進(jìn)一步完善自己品牌文化、產(chǎn)品線(xiàn)。比如駱駝開(kāi)發(fā)出了可以抗菌抗病毒的沖鋒衣、能自主控溫的黑科技祝融沖鋒衣、能保持恒溫的黑科技氣墊皮鞋等性能優(yōu)越的創(chuàng )新類(lèi)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品往往甫一推出便受到眾多年輕消費者的追捧和求購，可以說(shuō)和更多年輕的消費者同頻共振是駱駝探索的市場(chǎng)方向。
貼近用戶(hù)的需求，讀懂用戶(hù)才能長(cháng)久
正所謂“得民心者，得天下”，過(guò)去的駱駝，一直在努力各個(gè)方面鏈接消費者，去理解消費者。駱駝為了將品牌和產(chǎn)品理念遞到年輕人，開(kāi)發(fā)出了非常多概念新穎的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。為了給消費者帶來(lái)更好的消費體驗，打造出了全品類(lèi)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的駱駝新零售。毫無(wú)疑問(wèn)，從消費者的角度駱駝一直都在為滿(mǎn)足消費者消費需求的方向努力。
而近年來(lái)，駱駝對于“平臺優(yōu)惠規則越發(fā)復雜，導致消費者逐漸顯露疲態(tài)”的現象也有所洞察。各路商家用滿(mǎn)減、優(yōu)惠券、各種復雜算法的套路讓不少消費者露出疲態(tài)，所以，駱駝在這個(gè)雙十一的大促活動(dòng)就非常簡(jiǎn)單直接：“讓活動(dòng)商品足夠實(shí)惠，讓消費者買(mǎi)的足夠省心。”
一元秒神秘盲盒、抽萬(wàn)元錦鯉、限時(shí)折上5折……優(yōu)惠福利大，參與方式簡(jiǎn)單，不需要計算，將購物還原成原本的快樂(lè )模樣，讓消費者免受決策過(guò)程的折磨。從這點(diǎn)來(lái)看駱駝無(wú)疑太懂消費者了。
新零售助力駱駝雙十一，大數據打造“樣板市場(chǎng)”
從駱駝大數據篩選出來(lái)的雙11消費者畫(huà)像來(lái)看，去年雙十一當中，駱駝?dòng)薪叱傻慕灰最~來(lái)自于年輕消費者，其中大部分屬于白領(lǐng)階層，也是當代主流的消費者。受疫情過(guò)后的消費釋放影響，當代主流消費者的消費習慣，逐步往個(gè)性、理性、自我的趨勢升級。而需求也開(kāi)始向“體驗”和“精神”方面轉化。
在駱駝看來(lái)，如何實(shí)現對消費者的識別、觸達、洞察和服務(wù)才是關(guān)鍵。為了應對這兩種市場(chǎng)變化，駱駝建立駱駝新零售體系，通過(guò)大數據的智能調配，對全渠道會(huì )員進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)而又融合統一的管理，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。然后以會(huì )員蓄水池的運營(yíng)理念，將會(huì )員與駱駝俱樂(lè )部體系緊緊黏在一起，讓會(huì )員與品牌互動(dòng)、溝通，全方位的感受品牌的價(jià)值理念，同時(shí)為消費者提供更好的服務(wù)體驗。這個(gè)雙十一，駱駝的新零售體系已經(jīng)實(shí)現了增長(cháng)跨越的成效。
